Chapitre II : Apprendre et se développer en équipe
⚒ Un outil simple d'utilisation mais d'une grande efficacité dans la résolution des problèmes difficiles à aborder de front, soit parce qu'ils sont obscurs, soit parce qu'ils dérangent
❓ Elle consiste à se poser 5 fois la question "pourquoi" pour remonter à la source d'un problème et trouver une solution adaptée
🔍 L'avantage de cette méthode de recherche systémique est de remonter aux vraies origines du problème pour régler ainsi le problème de fond et ne pas seulement soigner les symptômes, ce qui permet de ne pas mettre en cause une personne ou un évènement
